Return Policy

訂購須知

本賣場商品享有七天鑑賞期(含例假日),且不包括未使用並已拆封狀況。
*七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。超過七天後,如需退貨,需全額支付運費以及銀行手續費。
退貨的商品必須保持原狀一併寄回
請回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、贈品、發票等)
,商品已使用或下水、吊牌標籤已剪、不慎沾染髒污異味、配件不齊全,經判斷已無法再次銷售的情況,恕不受理退換貨。
2.若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免運或各類滿額優惠),退款將會依該商品原售價扣除。
3.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

換貨流程

如需換貨請先聯繫我們,從官網聯絡或者電話、E-mail。告知換貨內容。(如尺寸或顏色等)再把商品寄回
換貨的商品必須保持原狀一併寄回
請回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、贈品、發票等)并在內留下需要更換的商品及補上差額,
或者為您退回差額。

退貨流程

發送E-mail至service@wever.com.tw 
信件標題:【申請退貨】訂購姓名(例:【申請退貨】楊小明)
信件內容
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退款帳號:須填妥銀行代碼/分行/戶名/帳號
收到退貨申請後,將會確認訂單資料,確認完成並回信後,我們將於3-5個工作天(不含例假日)派宅配收回退件。

退款方式

EZYDOG收到退貨商品確認商品退貨完成後,將於7-10個工作天內完成退款。
按照付款方式,退款(如匯款或者刷卡)
*EZYDOG保留隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款權益,並於本賣場公告後生效,不再另行個別通知。